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官渡區(qū):新亞洲體育城社區(qū)“五小五大”工作法助推大型社區(qū)治理結碩果

時間:2021-10-15 10:17 來源:未知 微信公眾號:yn2553 QQ公眾號:800061629

 

 

 

編者按

近年來,官渡區(qū)貫徹落實《中共中央關于堅持和完善中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定》精神,深入推進“一核多維 共建共享”社會治理工作,深刻把握現(xiàn)代城市治理新特征、市民群眾新期待,持續(xù)深化基層社區(qū)治理,努力將社會高質量發(fā)展成果轉化為群眾高品質生活體驗,取得了顯著成效。為此,“唯美官渡”推出系列報道——基層治理看官渡。今天刊發(fā)第二篇《新亞洲體育城社區(qū):“五小五大”工作法助推大型社區(qū)治理結碩果》。

 


近年來,矣六街道新亞洲體育城社區(qū)按照“一核多維、共建共享”現(xiàn)代社會治理模式要求,抓住大型社區(qū)治理“距離遠、夠不著、攤子大、組織小、矛盾多、人手少”等小馬拉大車的難點、痛點問題,創(chuàng)新推行“五小五大”工作法,用一磚一瓦搭建黨群連心橋,一針一線織密衛(wèi)生平安幸福網(wǎng),不斷延伸基層黨組織的服務觸手,讓社區(qū)居民的生活圈更加溫暖、宜居。


“小智慧”傳播大能量

“奶奶,上次給您送粽子,您還記得不?今天給您送份早餐”。9月17日是新亞洲體育城社區(qū)“雙報到”黨員入戶服務的日子,當天一大早,黨員薛喜鶴就和社區(qū)工作人員拿著熱騰騰的早點,來到星體花園八旬老人韓富民老倆口家進行入戶志愿服務。在老人家中,薛喜鶴詳細耐心地詢問老人的近況,話家常,幫助老人打掃居室,順便記錄老人對社區(qū)工作的建議和意見,主動詢問老人還需要什么志愿服務。看到薛喜鶴和社區(qū)工作人員一直對自己及家人的熱情照顧,韓富民老人稱贊道:“由于子女在外地工作,平日里,家里有個大事小情,已習慣打電話給社區(qū)工作人員,尋求他們的幫助,無論自己提出什么要求,他們總是熱心的盡自己所能幫助解決,能住在這樣一個溫暖的大家庭里,感到太幸福了。”

 

“相互幫助,相互守望,多了解社區(qū)居民的民情民意”。新亞洲體育城社區(qū)“雙報到”黨員薛喜鶴說,社區(qū)是個大家庭,每個人都要有把自己當作這個家庭的一員,盡自己所能,同心協(xié)力把社區(qū)搞得和和美美。

 

新亞洲體育城社區(qū)每名雙報到黨員固定聯(lián)系10戶居民,定期上門服務,了解居民困難,收集對社區(qū)工作的意見建議,推動社區(qū)服務升級,提升群眾幸福感,目前社區(qū)已報到黨員674名,黨組織8個,發(fā)布活動33個,收到評價近200條。

 

據(jù)了解,新亞洲體育城社區(qū)成立于2007年11月30日,轄區(qū)面積2.6平方公里,涵蓋9個居民住宅小區(qū)、星都總部基地及商業(yè)廣場,居民13350戶,近10萬人,其中常住人口28429人。經(jīng)濟樓宇65棟,公共單位企業(yè)600余家。社區(qū)黨委將“雙報到”和“我為群眾辦實事”主題實踐活動相結合,充分利用“雙報到”黨員資源,借勢借力,以“敲開鄰里門,共敘一家情”的方式,進家入戶,了解居民家庭成員的基本情況、生活狀況,宣傳黨的政策,傳遞向善能量,收集意見建議和微心愿,讓不少“門對門的陌生人”變成了“社區(qū)里的老熟人”,打破了“圍城”“玻璃門”和無形的墻加深了黨員與居民的鄰里情。

 

“小木屋”體現(xiàn)大民生

為解決社區(qū)人手不足,業(yè)態(tài)復雜等問題,社區(qū)推行治理網(wǎng)格與黨建網(wǎng)格“雙網(wǎng)”融合工作模式,將轄區(qū)劃分為4個網(wǎng)格,分別建立“民生驛站小木屋”,為居民提供更優(yōu)質、便捷的服務。

 

“我們選擇在群眾家門口建立起‘民生驛站小木屋’,讓黨員服務面向更多的群眾。”新亞洲社區(qū)相關負責人透露。走進位于星體花園小廣場旁的“民生驛站小木屋”,桌椅、茶水、醫(yī)藥包等一應俱全,驛站內還設置了免費開放的圖書室,居民可登記掃碼借閱圖書,也可將家里閑置的書籍拿來分享,書香傳遞間也增強了社區(qū)鄰里情,這里儼然已成便民服務、民情傳遞、黨建宣傳、形象展示的固定陣地及黨員服務群眾的“前哨堡壘”。

 

“準生證、社保、老年證等20多項事項都可以小木屋進行辦理,屋內還有談心室,可供居民喝茶、聊天。”新亞洲體育城社區(qū)第四網(wǎng)格居民小區(qū)黨支部書記網(wǎng)格長雷妮娜表示,我們還在“民生驛站小木屋”內設置了愛心義賣、社會關愛、政策宣講、生活服務等不同的志愿服務崗位,并匯聚了群團、社會、企業(yè)等多方力量,號召廣大黨員群眾主動認領志愿服務崗。目前,社區(qū)已建成“水木星(命名聚言堂)”“萬千百五”(命名暖心亭)“星體花園南北區(qū)”(命名心靈驛)“民生驛站小木屋”共4個。

 

新亞洲體育城社區(qū)還通過入戶走訪、調查問卷,以及召開黨員代表會議、居民代表會議等形式,全面了解轄區(qū)居民的微心愿和民生需求,制定“需求清單”。針對兒童、婦女、老人、殘疾人等開展福利性服務,針對家庭、青少年、廣大居民提供便民服務等,制定“服務清單”。按照“共駐共建共享”原則,主動對接、梳理匯總“大黨委”單位、共建單位能給社區(qū)提供的各類服務資源,建立“資源清單”,實現(xiàn)各種資源的有效整合,建起“共享庫”,并把“三張清單”公示、匹配、閉合,推動黨組織多樣化精準服務,更好地服務居民, 大家“搭把手”“一起走”共同破解幸福密碼,織密“連心網(wǎng)”,讓居民擁有更多獲得感、幸福感、認同感。

 

“小轉變”帶來大善治

“今天有油條、豆?jié){、燒麥、餃子,品種不僅豐富,還衛(wèi)生、營養(yǎng)。”日前,在新亞洲體育城社區(qū)承擔環(huán)衛(wèi)工作的莫文仙相約著同事一起來到星體花園“民生驛站小木屋”旁的早餐店,免費享用早餐店老板為大家提供的早餐。看到記者在現(xiàn)場采訪,莫文仙和記者攀談起來:每天起早貪黑,想不到有那么熱心的餐館老板為大家提供早餐,工作再苦,心里也覺得甜滋滋的。

 

而早餐店老板王益民也向記者說起了自己這樣做的初衷:平日里,常?吹揭恍┥泶┚G馬甲、戴著紅袖標的社區(qū)工作人員走街串巷做公益,因此自己主動找到社區(qū),提出每周一為社區(qū)80歲以上的老人和環(huán)衛(wèi)工人免費提供營養(yǎng)早餐,用力所能及的方式為鄰居提供方便和服務,為構建起和諧社區(qū)這個大家庭盡一份力。

 

而類似的現(xiàn)象在新亞洲體育城轄區(qū),只是社區(qū)通過黨員帶頭,引導帶動周邊群眾積極參與社區(qū)治理,建立健全黨組織領導下的居民自治、居民協(xié)商、社會參與機制,切實增強轄區(qū)居民群眾參與度和凝聚力的一個小縮影。

 

新亞洲體育城社區(qū)還通過開展文藝匯演、愛心互助、義務理發(fā)、傳統(tǒng)節(jié)日等主題活動,并結合轄區(qū)路面破損、停車難、園區(qū)服務設施破舊、轄區(qū)綠化等問題,充分整合街道黨建聯(lián)盟、社區(qū)“大黨委”等資源,不斷強化黨建磁場“引力”,讓社區(qū)治理改革注入更多力量,推動區(qū)域形成多元共治格局,讓居民親眼目睹了“家門口的變遷”,感受到了“幸福來敲門”。

 

“小網(wǎng)格”開辟大格局

爭吵聲,敲擊地面聲,哭泣聲......8月23日晚,聲音越來越嘈雜,同住在一單元樓、正在熟睡的星體花園小區(qū)網(wǎng)格員劉麗梅被樓下的吵鬧聲驚醒后,意識到事態(tài)的嚴重性,第一時間向社區(qū)黨組織及婦聯(lián)報告,在支援人員未到的情況下,立馬來到樓下查看詳情,得知鄰居家小夫妻倆因瑣事發(fā)了爭吵,事態(tài)有進一步升級的可能,劉麗梅耐著性子,曉之以理,動之以情地進行耐心調解,最終夫妻擁抱言和。

 

新亞洲體育城社區(qū)黨委堅持以黨建引領社區(qū)治理,在網(wǎng)格上建支部,形成“一核-四片-九網(wǎng)-五百樓棟-N個黨員中心戶”五級聯(lián)動治理網(wǎng)格+黨建網(wǎng)格“雙網(wǎng)融合”機制,實施“一網(wǎng)多員+多員聯(lián)治”工作模式,把社區(qū)黨員、“雙報到”黨員、片區(qū)民警、物業(yè)管理人員、衛(wèi)生服務員、居民骨干納入網(wǎng)格中,切實擔當起社區(qū)的聯(lián)絡員、辦事員、宣傳員、衛(wèi)生員、安全員、監(jiān)督員,把服務和治理的“觸角”延伸到各小區(qū)、各樓棟、各單元,把居民對美好生活的向往回應到“家門口”,促進資源在網(wǎng)格疊加、力量在網(wǎng)格沉淀、工作在網(wǎng)格聯(lián)動、任務在網(wǎng)格落實、矛盾在網(wǎng)格化解。

 

 

“小協(xié)商”實現(xiàn)大和諧

新亞洲體育志愿社區(qū)堅持以問題為導向,建立了“三級議事委員會”,即社區(qū)級、網(wǎng)格級、園區(qū)級議事委員會。其次,創(chuàng)建了“五個一”工作模式,即“一個組織、一個平臺、一個網(wǎng)格、一個民警、一個議事會”。為了提高解決問題的效率,社區(qū)會定期組織召開基層協(xié)商民主議事會,針對轄區(qū)路面破損、停車難、道路綜合整治、園區(qū)服務設施改善、轄區(qū)綠化等問題進行協(xié)商解決,協(xié)商民主議事工作嚴格執(zhí)行“一園一議,一月一議,急事隨議”工作模式,大大縮短了解決問題的時間。構建了“參與有平臺、協(xié)商有體系、議事見成效”的良好模式,變“為民做主”為“由民做主”實現(xiàn)“小協(xié)商”撬動“大和諧”。

 

“今后,新亞洲體育城社區(qū)將充分整合“大黨委”成員單位、轄區(qū)誠信經(jīng)營商戶、黨員網(wǎng)格員等群體在社區(qū)治理中的優(yōu)勢資源,全力推進社區(qū)‘黨建+綜合服務型街區(qū)’品牌、廣福路黨建示范帶建設,實施積分激勵管理,以居民需求為導向,不斷延伸服務觸角,提升社區(qū)精細化治理水平和基層治理能力,持續(xù)打造新亞洲體育城‘舒適生活圈’”。新亞洲體育城社區(qū)黨委書記兼居委會主任吳福春直言。

來源:官渡區(qū)委社會工委供稿

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